개인정보보호정책

개인정보 수집 항목 및 수집 방법

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. 수집되는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보로 제한되며, 필수정보와 선택정보를 구분하여 수집합니다.

개인정보 수집은 다음과 같은 방법으로 이루어집니다:

• 회원가입 시 사용자가 직접 입력하는 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
• 고객지원 서비스 이용 시 제공하는 정보
• 이벤트 참여 시 수집되는 정보
• 법정대리인의 동의를 통해 수집되는 미성년자 정보

개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로만 이용되며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구하겠습니다. 개인정보의 이용은 수집 시 고지된 목적 범위 내에서만 이루어지며, 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.

• 회원가입 및 회원관리: 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 연령확인
• 서비스 제공: 게임 서비스 제공, 맞춤형 콘텐츠 제공, 이벤트 정보 제공
• 금융거래 처리: 입출금 처리, 요금결제, 요금추심, 세금계산서 발행
• 고객지원: 문의사항 처리, 공지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록보존
• 마케팅 활용: 신규 서비스 개발, 이벤트 정보 제공, 맞춤형 광고 제공
• 서비스 개선: 서비스 이용통계 분석, 서비스 개선을 위한 연구조사
• 보안 및 부정행위 방지: 부정이용 방지, 비인가 사용 방지, 보안강화

개인정보 처리 및 보유 기간

개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다. 회원탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기되나, 법령에 의한 보존기간이 있는 경우 해당 기간 동안 별도 보관됩니다.

법령에 따른 개인정보 보관기간은 다음과 같습니다:

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용정보법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

개인정보 제3자 제공

사용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는 것이 원칙입니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 개인정보를 제3자에게 제공할 경우 사전에 동의를 받거나 법령에 근거하여 제공합니다.

• 사용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사목적으로 법집행기관이 요구하는 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
• 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의해 요구되는 경우

업무위탁을 통한 개인정보 처리는 다음과 같습니다:

• 결제대행업체: 결제처리 및 정산업무
• SMS/이메일 발송업체: 인증 및 알림서비스
• 고객센터 운영업체: 고객상담 및 불만처리
• 보안업체: 개인정보 및 정보시스템 보호

개인정보보호 조치

개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 보호조치를 시행하고 있습니다. 개인정보보호를 위한 내부관리계획을 수립·시행하고 있으며, 정기적으로 보안점검을 실시하여 안전성을 확보하고 있습니다.

• 개인정보 암호화: 비밀번호, 금융정보 등 중요정보 암호화 보관
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 백신프로그램 설치, 보안프로그램 운영
• 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육: 담당자 지정 및 정기교육 실시
• 개인정보보호 전담기구 운영: 개인정보보호 책임자 및 담당자 지정
• 물리적 보안조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 접근권한 관리: 개인정보 처리시스템 접근권한 부여, 변경, 말소
• 접속기록 보관 및 위변조 방지: 개인정보 처리시스템 접속기록 보관
• 정기적 보안점검: 취약점 점검 및 보안조치 개선

이용자 권리 및 행사방법

사용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 개인정보 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보 자기결정권 보장을 위해 다음과 같은 권리를 제공합니다.

• 개인정보 처리현황 통지요구권
• 개인정보 열람요구권
• 개인정보 정정·삭제요구권
• 개인정보 처리정지요구권
• 개인정보 손해배상청구권

권리 행사 방법:

• 홈페이지 내 개인정보 관리메뉴를 통한 온라인 처리
• 개인정보보호 담당부서로 서면, 전화, 이메일을 통한 요청
• 법정대리인을 통한 미성년자 권리 행사
• 권리 행사 시 본인확인 절차를 거쳐 처리

개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

개인정보보호책임자 및 연락처

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자 연락처:

• 이메일: [email protected]
• 전화번호: 1588-0000
• 처리시간: 평일 09:00~18:00 (토·일요일, 공휴일 제외)
• 팩스번호: 02-0000-0000

개인정보 침해신고센터, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국 등 기타 개인정보 침해신고를 접수하는 기관:

• 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 182)
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• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

본 개인정보보호정책은 2024년 1월 1일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항을 시행하기 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 고지하겠습니다.